• Slide 1
  • Slide 2
  • Slide 3
  • Slide 4

Consulting and integration LLC

Konsultasi dan integrasi PT

"Keunggulan adalah hasil bertahap dari selalu berusaha berbuat lebih baik". Pat Riley

Manajemen Hubungan Nasabah (CRM) didefinisikan sebagai “pengumpulan dan analisis informasi yang dirancang untuk dukungan keputusan penjualan dan pemasaran…untuk memahami dan mendukung kebutuhan nasabah yang sudah ada dan calon nasabah. Itu termasuk pengelolaan akun, katalog dan pemasukan pesanan, pemrosesan pembayaran, kredit dan penyesuaian, dan fungsi-fungsi lain.” (Menurut Kamus APICS.)

Perusahaan kami dapat memberikan konfigurasi yang fleksibel dari sistem CRM untuk:

  • Eceran
  • SME (usaha kecil dan menengah)
  • Perusahaan
  • Perbankan investasi

 

Berbagai hierarki:

  • Pangsa dan kelompok nasabah
  • Para manajer klien dan tim-tim manajer klien (kelompok)
  • Produk, layanan, operasi dan interaksi klien (tugas layanan)
  • Integrasi dengan sistem apa pun.

 

Kami dapat mengelaborasi model layanan perbankan dan katalog produk/layanan/operasi sebagai kerangka metodologi untuk desain sistem CRM.

Kami dapat memberikan integrasi CRM tanpa batas yang dalam dengan sistem-sistem bank lain (sistem inti, pemrosesan kartu perbankan internal, e-saluran, ujung-depan (situs perusahaan, perbankan internet, perbankan bergerak), pusat-kontak, jaringan perusahaan Cisco / Avaya dan gudang data, dsb.

Informasi atas dasar data CRM sangat penting untuk memperbaiki penjualan, mengakumulasi klien secara sangat rinci, kecenderungan dan data produk.

Juga penting untuk pelaksanaan sistem efisiensi dan motivasi yang memungkinkan penghitungan prestasi pribadi untuk manajer klien, kasir atau staf kantor-depan lainnya.

CRM dapat mendorong penjualan Anda; memastikan adanya penetrasi pasar yang meningkat dan keuntungan persaingan untuk eceran perbankan, bisnis perusahaan, antarbank dan kustodi.

Kami sangat merekomendasikan agar para nasabah kami memilih sistem Oracle Siebel CRM sebagai solusi terbaik untuk bank.